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23 2025-06

提升驾驶技能,共筑平安出行路——天目湖校区服务中心开展司机班安全行车及车辆管理培训

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为进一步提升司机班驾驶员的安全意识与应急处置能力,有效预防和减少道路交通事故,6 月 13 日,天目湖校区服务中心开展了以 “安全驾驶・生命至上” 为主题的司机班安全行车及车辆管理培训,旨在通过系统化、专业化的培训,将安全理念深植驾驶员心中,转化为日常行车的自觉行动。此次培训内容丰富且实用。培训伊始,大家共同学习最新道路交通安全法律法规及地方性条例,剖析常见交通违法行为的严重危害与法律责任,筑牢驾驶员守法行车的思想根基。司机班班长陈金华分享预见性驾驶核心技巧,指导驾驶员识别道路潜在风险,掌握主动规避事故的科学方法。随后,培训以中心服务质量标准化手册及应急预案为重点,普及车辆关键安全系统(刹车、轮胎、灯光等)工作原理与日常维护保养知识,着重强调出车前检查的重要性,确保车辆处于良好技术状态,消除出行风险与安全隐患。培训最后,通过震撼人心的疲劳驾驶真实事故视频进行“一案一析”,以血的教训警醒驾驶员,深刻认识疲劳驾驶的致命后果。数据显示,近 20% 的严重交通事故与疲劳驾驶直接相关,当驾驶员陷入 “微睡眠”,车辆便可能失控冲出道路。此次培训注重强调了“安全始于心,平安践于行”,提醒驾驶员每次出
10 2025-06

夯实服务根基 提升专业素养——天目湖校区服务中心开展学生公寓服务标准化培训考核

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为深化落实精细化服务管理理念,提升服务保障实效,5月30日,天目湖校区服务中心组织开展了2025年度部门服务质量标准化专题培训,并针对本学期系列培训成果进行了应知应会考核。本次培训以“标准引领、实践赋能”为主题,通过系统化培训研讨与实效化考核,进一步推动服务流程规范化和岗位技能专业化,为师生提供更优质的后勤服务奠定了坚实的基础。服务质量标准化培训:以标促优提服务培训内容紧密围绕中心服务质量标准化手册中服务礼仪、公寓工作流程、日常工作规范三大模块展开详细解读。结合宿舍服务实际需求,与参培人员梳理宿舍检查、门岗值守、迎新及离校保障、退宿房间开荒等工作中遇到的典型案例,进行了全面研讨。应知应会考核:以考促学强实效为检验本学期“业务技能”系列培训成效,培训后同步开展了覆盖各级岗位全体员工的应知应会考核。考核包含理论和实际操作两个部分,理论考核内容聚焦服务标准、安全规范、制度条款等知识点;实操考核以开放的形式考查员工对于日常服务细节及突发事件的处理能力。本次考核中,部分员工不同程度地暴露出了日常工作中的欠缺之处。针对薄弱环节,学生公寓后续将开展“一对一帮扶计划”,确保全员达标。培训与考核是推进标
10 2025-06

共话服务,提升保障——天目湖校区服务中心开展学生座谈会

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为深入了解学生需求,进一步提升精细化服务保障水平,6 月 9 日,天目湖校区服务中心组织开展了“共话服务,提升保障” 学生座谈会。中心联合学工办及来自各学院的 11 名学生代表齐聚一堂,围绕校园生活中的热点难点问题进行了深入交流。会上,学生代表们首先对后勤员工在校园服务中的辛勤付出和默默守护表示感谢。随后,学生代表们结合自身在校学习生活的切身体验,就大家普遍关心的生活服务网点引进、校园环境改善、菜品供应更新、住宿日常管理等后勤服务领域踊跃发言、建言献策。部门负责人认真听取了学生代表提出的建议和需求,对每一个问题都认真记录。在互动交流环节,相关部门负责人对问题进行逐一解答,对于能够即刻解决的事项,当场给予了明确答复;需后续跟进的则明确责任人和整改时限,承诺将针对具体问题展开后续整改工作,同时诚邀学生对整改过程进行监督,确保做到“件件有回音,事事有着落”。田涛对学生代表们积极建言后勤工作的主人翁精神表示感谢。他强调,要高度重视学生诉求,把解决实际问题与提升管理效能相结合,把回应学生关切与深化作风建设相贯通。他要求中心各部门要进一步增强服务意识、加强管理创新,针对学生们提出的问题制定整改台账
30 2025-05

寻光五一,礼赞劳动——天目湖校区服务中心开展主题劳动月“劳动标兵”评选活动

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在天目湖校区,有这样一群追光者,他们的身影藏在晨光熹微的清晨,隐匿于灯火阑珊的深夜。每一个平凡的日子里,他们都是校园运转的无声齿轮,是师生安心的坚实后盾。值此五一主题劳动月,天目湖校区服务中心“劳动标兵” 评选活动的号角吹响,经过为期一个月的选拔,六位劳动者脱颖而出。他们来自不同的岗位,却有着相同的热忱,用日复一日的坚守,诠释着劳动的崇高价值。他们的故事,即将在这片校园里绽放出最耀眼的光芒。公寓管理部-学生公寓 陈苏华陈苏华,2019 年 8 月入职天目湖校区服务中心,从一名普通的值班员调岗为可以独当一面的公寓管理员,她用自己的实际行动践行了 “劳动最光荣” 的伟大劳动精神。服务至上,用心赢得赞誉。雷锋说过:“人的生命是有限的,可为人民服务是无限的,我要把有限的生命,投入到无限的为人民服务中去。” 在宿舍管理工作中,面对学生的倾诉,她会面带微笑,耐心倾听;当学生遇到困难,她会伸出援手,细心周到地为学生提供帮助。她用真心真情让学生们即使身处学校,也能感受到家的温暖。坚持底线,加强风险防范。所谓“千里之堤,溃于蚁穴”,安全是宿舍管理的重中之重,每一个小疏忽都可能给学生埋下安全隐患。因此,从
16 2025-05

天目湖校区服务中心圆满完成“薪火相传”火炬接力赛相关保障工作

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5月5日,南京航空航天大学2025年“薪火相传”火炬接力赛在天目湖校区举办。为保障活动的顺利进行,天目湖校区服务中心勇挑重担、积极作为,凭借顽强拼搏的精神和专业高效的服务,圆满完成各项保障任务,为活动的顺利举办筑牢坚实后盾。5月1日放假前,中心接到活动保障通知便迅速进入战斗状态,投入到紧张的筹备工作中。活动前夕,物业管理部的员工承担起繁重的场地清洁与布置任务。西操看台面积大、卫生清理难度高,但他们毫无怨言,手持清洁工具,一丝不苟地清扫每一级台阶、每一片角落,不放过任何一处卫生死角。贵宾室和会议室的准备工作同样细致入微,从桌椅的摆放、茶具的清洁,到文件材料的整齐放置,每一个细节都经过反复检查,力求为活动营造出舒适、整洁的环境。活动当天,保障工作进入关键阶段。为确保“湖畔有约”师生座谈会顺利进行,会务团队提前到达现场,仔细检查各项服务设施是否完备,以确保万无一失。座谈期间,工作人员时刻保持高度专注,以热情周到的服务态度,为参会人员做好引导入座、递送茶水、整理收尾等工作。五四火炬接力是活动的核心环节,备受关注。会务团队主动与活动主办方进行沟通协调,恪守“统一指挥、分工负责、密切协同”的工作原
16 2025-05

天目湖校区服务中心开展安全教育体验馆参观活动

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为深化员工安全意识,探索创新安全教育模式,4 月 29 日上午,天目湖校区服务中心精心组织各部门安全员和青年骨干前往我校安全教育体验馆,开展沉浸式安全实践学习,让参与者直观感受各类危险场景,系统掌握科学规范的应急处置方法。在专业讲解员的引导下,大家有序参观了安全教育体验馆的多个功能区域,依次观摩安全文化主题区、公共服务区、序厅、国家安全厅和公共安全厅。参观过程中,讲解员结合馆内丰富多样的展示载体,对展板图文、标识标牌、安全警示视频、智能交互大屏及互动体验装置进行深入解读,详细阐释其中蕴含的安全知识与应对策略。通过高仿真场景还原和实操训练设备的深度应用,参与者对国家安全、保密安全、电信网络诈骗防范、公共卫生安全、禁毒宣传教育、反恐防暴以及交通安全等领域的风险预防能力得到一定的提升。在互动体验环节,讲解员针对宿舍安全、交通安全等典型场景,借助VR 技术模拟真实危险情境,深入剖析潜在安全隐患,并开展应急处置实操训练。参与者置身逼真的模拟环境,通过亲身体验,切实掌握了高效、精准的应急处理技巧,强化了面对突发状况时的快速反应能力。此次参观活动,有效增强了中心员工的安全生产责任意识。未来,中心全体
28 2025-04

精心筹备,贴心服务——天目湖校区服务中心圆满保障溧阳市与南航校地合作座谈会​​

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4 月 22 日,溧阳市与南京航空航天大学持续深化校地合作座谈会在南航天目湖校区顺利召开。为保障此次会议顺利开展,天目湖校区服务中心提早策划、精心部署,提供了全方位、高质量的会务服务,彰显了后勤团队高度的责任感与专业服务能力。为确保万无一失,中心会务团队严格落实会议筹备工作要求。在会场布置环节,团队成员对会议室的音响、投影仪、麦克风等设备进行了细致调试,确保设备运行稳定;同时,精心摆放绿植点缀会议室,为严肃的会议氛围增添一抹生机;此外,还对会议室进行了全面清洁,从桌面整洁到地面无杂物,从明亮的门窗到舒适的座椅,每一个细节都经过反复检查,力求为参会人员营造舒适、整洁、专业的会议环境。会议期间,会务团队全程坚守岗位,以高度的责任心和专业素养投入服务工作。他们统一身着会议服,保持着整齐的发型与得体的妆容,展现出后勤团队良好的精神风貌。根据参会阵容,会务人员密切关注会议进程,保证茶水供应不间断,确保会议各项工作有序推进。无论是会前的引导入座,还是会中的需求响应,亦或是会后的整理收尾,每一个环节都环环相扣、无缝衔接,实现现场服务“零误差”。此次会议服务保障工作,凸显出天目湖校区服务中心的专业化素
21 2025-03

天目湖校区服务中心党员与学生党支部联合开展植树节主题党日活动​

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春回大地,正是植树好时节。3 月 11 日,在第47个植树节来临之际,天目湖校区党工委第二党支部与继教院天目湖校区党支部携手开展了“播种绿色希望,共建美丽校园” 支部共建活动,两个党支部全体党员积极参与。活动伊始,天目湖校区党工委第二党支部书记田涛向大家讲述了后勤员工在服务师生、美化校园工作中的辛勤付出与显著成果,希望同学们爱护校园环境,培育爱国爱校情怀,以积极的精神状态追逐梦想,为学校建设添砖加瓦,贡献自己的力量。继教院天目湖校区党支部书记李学东强调,党员要将生态文明理念融入行动,从点滴践行绿色生活,以实际行动为校园添绿。同时,校区党工委第二党支部组织委员孙祖霞介绍了校区绿化资源、春季赏花点及养护重点,让党员们深入了解校区绿化情况。活动现场,由具有丰富经验的后勤员工进行草坪机和绿篱机操作方法的专业讲解。他一边演示,一边耐心讲解操作要点,党员们认真聆听,踊跃提问互动。仔细观察植物后,大家分工协作,亲手为树木挂上树牌,积极投入松土、施肥、浇水等工作,现场气氛热烈,充分展现团结协作的精神与对校园绿化的热情。此次植树节活动将党建与生态劳动、科普研学紧密结合,极大地提升了党员们的环保意识和责任
12 2025-03

古韵螺钿承匠心,巾帼佳节展风姿——天目湖校区服务中心开展“三八” 妇女节螺钿手工活动

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为弘扬新时代女性自尊、自信、自立、自强的精神,充分点燃女员工积极乐观的生活热情与奋发向上的工作干劲,在第115 个三八国际妇女节来临之时,天目湖校区服务中心精心筹备并开展了 “古韵螺钿承匠心,巾帼佳节展风姿” 螺钿非遗活动,传递对女员工的关爱与美好祝福。活动在轻松惬意的氛围中正式开启,在专业老师耐心细致地讲解与示范后,大家兴致勃勃,她们手持镊子、剪刀等工具,依照精心构思的图案,小心翼翼地剪裁螺钿薄片,再将其精准无误地镶嵌在器物表面,完成螺钿的初步造型搭建。这一过程,看似并无太多复杂之处,实则需要一定的耐心与专注。她们沉浸其中,眼神专注,全身心投入。完成镶嵌后,根据个人的审美偏好,挑选色彩各异的颜料,精心地为螺钿上色。在她们一双双灵巧的手下,原本平淡无奇的螺钿逐渐焕发出迷人的光彩,一件件饱含创意与深情的精美作品相继诞生,每一件都独具特色。制作完成后,员工们彼此交流制作心得,分享自己在创作过程中的收获与体会。此次活动是一场别开生面的手工体验,也是对传统螺钿工艺的传承与致敬。员工们用心感受螺钿工艺,深切领略其独特魅力与深厚的文化底蕴,体悟到精益求精、追求卓越的匠人精神。大家纷纷表示,此次螺钿
10 2025-03

护航健康畅游路——天目湖校区游泳馆焕新颜

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为进一步提升服务质量,营造安全、健康、舒适的游泳环境,寒假期间,天目湖校区服务中心积极行动,对游泳馆开展了一场全面深入的年度大清洗行动。中心对此次清洗工作高度重视,提前精心筹备,制定了详细周全的清洗方案,精准定位清洁难点,调配充足的人员及清洁物资,为清洗工作的顺利推进提供了坚实保障。此次清洗行动覆盖了游泳馆的每一处角落,包括公共区域、前台、卫生间、淋浴间、泳池、门窗玻璃以及游泳器材等。在清洗过程中,物业管理部和水电维修部员工积极参与,大家齐心协力,共同为游泳馆的清洁贡献力量。清洗工作严格依照既定的流程与标准,分组分阶段有序推进。保洁一组针对游泳馆内地垫开展深度拆洗作业,工作人员细致完成冲洗流程后,精准实现拼接工作;保洁二组对卫生间及淋浴间展开细致入微的清洁,水龙头、台面、更衣柜等设施经清洁液全面擦拭后光亮如新,无任何污渍残留。泳池清洗是整个清洗工作的关键环节。游泳馆暂停开放后,按计划第一时间排空泳池水,水电维修部及时组织技术团队对池内地板进行有序拆卸与拼装,同时物业管理部组织保洁人员手持高压水枪等专业工具,对泳池地面和墙面进行全方位刷洗,使泳池重现干净光滑的面貌。此次清洗工作,是对中心
10 2025-03

寓见青春,宿说文明——学生公寓星级文明宿舍评比活动圆满收官

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随着天目湖校区本学期文明宿舍评比活动徐徐落下帷幕,2024年度湖区星级文明宿舍评比活动也画上了圆满句号。这场为期一月的活动自11月4日正式启程,期间,来自8栋宿舍楼共1881间宿舍的同学们热情高涨、踊跃参与。本次活动中心精心筹备,经过全面细致的检查与评定,全方位、立体化地展现出我校学子的宿舍文明新风貌,让同学们于宿舍生活的点滴间邂逅青春美好,绽放文明光芒。作为同学们日常学习与生活的“第二家园”,宿舍的环境氛围对成长的浸润作用不容小觑。活动开篇,学生公寓便精心组织宿舍规范教学活动,引领各宿舍积极投身其中。在宿管阿姨们春风化雨般的耐心指导下,同学们纷纷行动起来:有的宿舍地面清扫得一尘不染,卫生死角全然不见;有的将被子叠成“豆腐块”,物品陈列规整有序;有的巧置绿植、手工艺品,为宿舍注入盎然生机与创意巧思;还有的在墙壁张贴励志标语、学习计划,彰显昂扬奋进的学习劲头。一时间,整个宿舍区旧貌换新颜,处处散发着青春的蓬勃朝气与文明的馥郁芬芳。宿舍的整洁井然绝非一朝一夕之功,唯有将其内化于心、外化于行,化作日常点滴里的持久习惯与自觉坚守,方能行稳致远。秉持公平、公正、公开的原则,公寓管理员们开启了为期
10 2024-12

聚力保障,服务从“心”——天目湖校区服务中心圆满完成科创节会务保障工作

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11月23日,南京航空航天大学第三届大学生科创节开幕式在天目湖校区健翔体育馆举办。为保障开幕式顺利进行,中心根据会务安排,提前策划、认真部署,细分任务职责,从环境卫生、会场布置、用电保障等各个环节严格把控,为大赛圆满举办保驾护航!环境卫生方面,中心提前对各个区域进行责任分工,按照标准化规定流程做好卫生清理工作,对会议主馆场地、贵宾室、会议室、洗手间等区域进行全面清洁,根据现场情况延长保洁时间、增加保洁频次,扎实做好活动保障相关工作。会务保障方面,中心积极与活动主办方进行沟通协调,恪守“统一指挥、分工负责、密切协同”的工作原则,提前对场地进行实地考察,预先了解服务保障的关键点及各项要求,持续完善服务方案和应急预案。会前,组织人员做好帐篷、桌椅、绿植搬运搭建;活动现场,会务人员以整洁的着装、大方的礼仪,完成贵宾室、会议室及主场馆茶水、席卡等摆放及服务工作,勾勒出保障工作中一道亮丽的风景线。为确保活动现场各项工作的顺利开展,电力及设备保障人员提前对用电系统及空调系统进行全面检查,并在活动当天进行现场用电保障工作。天目湖校区服务中心以专业化素养、全方位服务,圆满完成此次会务服务保障工作,充分展